當硬碟無法讀取、USB顯示錯誤或資料遭誤刪時，資料救援便成為唯一能挽回資訊的途徑。台灣的資料救援服務大多採「初步檢測免費、成功才收費」的模式，先由技術人員判斷可救援程度，提供報價後再由使用者決定是否進行處理。
收費模式主要依據故障類型區分。邏輯性錯誤如誤刪、格式化或系統異常，屬於軟體層級處理，費用約為新台幣2,000至5,000元。硬體性故障如磁頭損壞、馬達卡死、碟片刮傷或控制板燒毀等，需動用無塵室與專業設備進行拆解與修復，價格從新台幣10,000元起跳，重度損壞或高階設備可能超過新台幣30,000元。RAID、NAS等磁碟陣列的救援，報價則依據磁碟數量與資料結構重建難度另行估算。
平均處理時間為3至7個工作天，如涉及零件備料或重建複雜資料結構者，可能延長至10天以上。部分廠商提供加急選項，可於24至48小時內完成急件，需額外收費。
民眾在選擇資料救援廠商時，建議確認是否具備無塵室作業能力、是否提供書面檢測報告與清楚報價單，並審查其資料保密政策是否完善。選擇有實體門市與良好評價的專業團隊，能有效降低資料風險與提升救援成功率。
當使用者發現資料丟失時，許多人會選擇反覆重啟設備，期望問題能自行解決。然而，這樣的操作往往不僅無法解決問題，還可能對資料恢復造成更大的困難。當儲存設備已經出現邏輯錯誤或物理損壞時，每一次的重啟會強迫系統再次嘗試讀取受損區塊，進一步破壞原本可以恢復的資料結構。重啟過程中的反覆操作可能會讓資料損壞情況加劇，使資料無法恢復。
另一個常見錯誤行為是當電腦顯示「磁碟未格式化」時，許多使用者會急於選擇格式化磁碟。事實上，格式化會清除磁碟中的檔案系統和資料索引，這樣資料將無法被識別。即便資料物理上依然存在，缺乏正確的檔案結構支援，資料仍然無法恢復。若在格式化後繼續寫入新資料，這樣將會覆蓋掉原本可以恢復的資料區塊，使資料完全無法恢復。
另外，許多使用者會嘗試使用免費的資料恢復軟體來處理資料丟失的情況。這些免費軟體大多未經過專業測試，且使用過程中可能會進行寫入操作，從而損壞資料區塊。有些免費軟體來自不明來源，可能包含惡意程式，對系統造成額外風險，並無法有效恢復資料。
這些錯誤的操作行為會降低資料恢復的機會，並可能使資料無法找回。
當儲存裝置突然無法讀取，資料救援的處理流程便成為挽回資料的最後機會。首先是診斷階段，這步驟會透過專業設備確認裝置目前的健康狀況，包括是否存在電路異常、磁碟損壞或檔案系統錯誤。技術人員會評估損壞範圍與可能的資料回復空間，並決定是否值得進行下一步。
隨後進入備份階段，這裡會對儲存裝置進行低層級的完整影像複製，即使裝置僅能間歇性讀取，也會盡可能備份下來。該映像檔將作為後續重建與回復的唯一操作對象，減少對原裝置的風險。
重建階段是資料救援的核心，技術人員會透過軟體重組資料結構，分析分割區與目錄資訊，還原原始的資料內容。在遭遇誤刪、格式化或中毒的情況下，這一階段往往需耗費大量時間與技術手段處理。
最後的回復階段則是將所有成功重建的資料轉移至另一個安全的儲存媒介中。不同儲存裝置潛藏不同風險，例如傳統硬碟易受物理衝擊造成磁頭毀損，固態硬碟則常見控制器損壞導致無法辨識；而USB隨身碟與記憶卡則較易因頻繁插拔或靜電造成損壞。使用者可根據裝置狀況與資料價值評估是否需要專業協助進行資料救援。
硬碟故障是資料損失的常見原因之一，而許多資料丟失的情況可以在發生前通過有效的監控與預防措施加以避免。S.M.A.R.T.（自我監控、分析與報告技術）提供了監控硬碟健康狀況的有效方法，透過檢測磁碟溫度、讀寫錯誤、重配置區塊等指標，使用者可以及時發現硬碟的異常狀況。一旦發現這些指標異常，使用者可以提前進行資料備份或更換硬碟，避免硬碟完全損壞後才進行資料救援，從而減少資料損失的風險。
資料備份則是防止資料丟失的最基本和有效方法。透過定期備份資料，使用者能確保在硬碟故障或資料損壞時，可以迅速從備份中恢復資料。建議採取“3-2-1”備份策略，即儲存三份資料，兩份儲存在不同的儲存設備上，並且至少一份儲存在雲端。這樣，即使某一儲存設備發生故障，資料仍能夠從其他備份中恢復，最大限度降低資料丟失的風險。此外，應定期測試備份資料的可恢復性，確保在需要時能夠順利恢復資料。
硬碟的維護與預防性檢查同樣重要。定期進行壞軌掃描、磁碟重組與垃圾檔案清理，不僅能提高硬碟效能，還能延長硬碟使用壽命。保持硬碟在適宜的環境中運行，避免高溫、潮濕及震動等因素的影響，有助於延緩硬碟的老化與損壞。透過這些預防性措施，結合健康監控與備份策略，能顯著降低硬碟故障的風險，從而減少資料救援的需求。
當硬碟、記憶卡或隨身碟無法讀取時，首先需要了解資料遺失的原因。資料損失的情況主要可以分為兩大類：邏輯錯誤與物理損壞。邏輯錯誤通常與檔案系統的損壞或不當操作有關，而物理損壞則涉及硬體損壞。
若裝置插入後系統仍能識別，但無法正常開啟資料夾或檔案顯示錯誤，這可能是由於檔案系統的損壞或操作不當所引起的。常見的情況包括意外格式化、病毒攻擊、系統崩潰或強制關機等。在這種情況下，資料並未被物理損壞，只是資料結構遭到破壞。此時，使用者可以試著使用資料恢復軟體來掃描裝置並嘗試恢復資料。只要資料區域沒有被新資料覆蓋，恢復的機會通常較高，這類問題大多數情況下可以由使用者自行處理。
然而，若插入裝置後完全無法被識別，或發現異常的聲音（如「喀喀聲」）或設備過熱，則很可能是硬體出現了問題。磁頭損壞、控制晶片故障或電路板損壞等物理損壞會使資料無法被讀取，這類情況下的資料恢復不可能僅依賴軟體修復。若繼續操作裝置，可能會導致資料永久丟失。
在面對物理損壞時，使用者應立即停止使用裝置，避免插拔或接入電源。此時，尋求專業資料救援服務是最安全且有效的做法。專業機構擁有無塵室與先進設備，能夠處理各類硬體故障，並提供高成功率的資料恢復服務。